COSTUMER SERVICE COORDINATOR Full Time

Dimension HR po kërkon të rekrutojë një COSTUMER SERVICE COORDINATOR për një nga qendrat më të mëdha wellness (Fitness, Spa, Sports Club) në Tiranë.

DETYRAT E POZICIONIT
· Udhëheq vizitorët të shohin ambientet e qendrës ose i drejton tek personat apo zyra e duhur në raste takimesh;
· Sigurohet që zona e recepsionit të jetë e rregullt dhe e paraqitshme, me të gjitha materialet e nevojshme;
· Jep informacion bazë dhe të saktë personalisht dhe përmes telefonit/email-it tek personat e interesuar;
· Krijon follow-up për klientët e interesuar dhe ndjek procesin deri në finalizimin e shitjes;
· Kontakton klientët aktual dhe të kaluar për feedback mbi ecurinë e tyre në palestër;
· Sigurohet që cdo klient të jetë i hedhur në sistem me të dhëna të sakta, foto, mjetin e identifikimit dhe pyetësorin shëndetësor;
· Sigurohet që instruktoret të paisin cdo klient me program stërvitor;
· Monitoron hyrje-dalje në ambientet e palestrës përmes aplikacionit;
· Porosit furnizimet për sendet e nevojshme dhe mban një inventar të tyre;
· Përditëson klasat në kalendar dhe planifikoni takime mes klientëve dhe instruktorëve;
· Mban shënim në sistem hyrje-dalje të stafit;
· Pergjigjet telefonatave duke dhënë informacionet e kerkuara;
· Orienton klientët mbi kerkesat e e tyre dhe realizon shitjet;
· Njofton eproret për kërkesa, problematika të ndryshme apo sjellje të klientëve;
· Zbaton me përpikmëri orarin e punës dhe rregulloren që ofron ambienti i punës;
· E hapur ndaj ndryshimeve momentale që duhet të bëhen për mbarëvajtjen sa më të mire të punës.

KRITERET E PUNËS:
· Te jete energjike,e shkathët dhe organizative.
· Të ketë njohuri të mira të paketës Office
· Të ketë njohuri të mira të gjuhës angleze.
· Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe sjellje.
· Të jetë e aftë për të punuar në grup.

Si të aplikoni?
Të interesuarit për këtë pozicion janë të ftuar të dërgojnë CV-në e tyre në adresën [email protected] me subjekt “COSTUMER SERVICE COORDINATOR”

Ju mirepresim!

*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë nga Dimension sipas ligjit Nr. 9887 për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale” dhe do të përdoren nga Ne vetëm për qëllime rekrutimi